Termin anfragen

Die Meldeplattform für Städte und Gemeinden

Ein Foto. Ein Tippen. Daraus wird ein Vorgang.

Bürgerinnen und Bürger melden Schäden im öffentlichen Raum. Die zuständige Stelle erhält einen vollständigen Vorgang, ohne einen einzigen Anruf.

  1. 1/3 Fotografieren

    Ein Schaden fällt auf. Ein Foto direkt vor Ort genügt als Grundlage der Meldung.

  2. 2/3 Einordnen

    Kategorie wählen, Standort bestätigen, absenden. Mehr verlangt MeldePlatz nicht.

  3. 3/3 Erledigen lassen

    Die zuständige Stelle erhält den vollständigen Vorgang und meldet den Fortschritt zurück.

Termin anfragen So funktioniert's
  • Serverstandort Frankfurt am Main
  • DSGVO-konform
  • Entwickelt in Deutschland
Umgeknicktes Verkehrsschild mit rot-weißer Leitbake auf einer Verkehrsinsel
Lindenallee 12 · gerade aufgenommen
Daraus wird ein VorgangVereinfachte Darstellung

VorgangMP‑2154··

Foto
1 Foto, vor Ort aufgenommen
Kategorie
Verkehrsschild
Standort
Lindenallee 12, bestätigt
Zuständig
Tiefbauamt
Status
In Bearbeitung
Rückmeldung
An die meldende Person

Zwischen einem Schaden auf der Straße und seiner Behebung liegen heute zu viele Anrufe, Zettel und offene Fragen.

Wir bauen MeldePlatz von beiden Seiten her.

Für Bürgerinnen und Bürger muss eine Meldung so leicht sein wie ein Foto. Für die Verwaltung muss aus dieser Meldung ein Vorgang werden, der ohne Nacharbeit bearbeitet werden kann.

So funktioniert's

Der Weg vom Schaden zum Vorgang ist bewusst kurz. Alles Weitere passiert dort, wo es hingehört: im zuständigen Amt.

  1. Fotografieren

    Ein Schaden fällt auf. Ein Foto direkt vor Ort genügt als Grundlage der Meldung.

  2. Einordnen

    Kategorie wählen, Standort bestätigen, absenden. Mehr verlangt MeldePlatz nicht.

  3. Erledigen lassen

    Die zuständige Stelle erhält den vollständigen Vorgang und meldet den Fortschritt zurück.

Daraus wird ein VorgangVereinfachte Darstellung

VorgangMP‑2154··

Foto
1 Foto, vor Ort aufgenommen
Kategorie
Verkehrsschild
Standort
Lindenallee 12, bestätigt
Zuständig
Tiefbauamt
Status
In Bearbeitung
Rückmeldung
An die meldende Person

Von Schlagloch bis Beleuchtung.

Vierzehn Kategorien decken den öffentlichen Raum ab. So landet jede Meldung dort, wo sie bearbeitet wird.

  1. Schlagloch
  2. Beleuchtung
  3. Wilder Müll
  4. Verkehrsschild
  5. Grünfläche
  6. Wasserschaden
  7. und acht weitere.

Eine Meldung, zwei Ansichten.

Bürgerinnen und Bürger verfolgen den Status ihrer Anliegen. Die Verwaltung arbeitet in einer eigenen Ansicht, die wir bewusst nur im persönlichen Gespräch zeigen.

Foto
Direkt vor Ort aufgenommen
Standort
Von der meldenden Person bestätigt
Kategorie
Pflicht, nicht optional
Zuständige Stelle
Erhält den vollständigen Vorgang

Einiges zeigen wir nur persönlich.

MeldePlatz kann mehr, als diese Website verrät. Details zu Funktionsumfang, Einführung und Konditionen besprechen wir bewusst im direkten Gespräch, nicht im offenen Netz.

  • Funktionsumfang im Detail im Termin
  • Einführung und Betrieb im Termin
  • Konditionen und Pilotphase im Termin
Termin anfragen

Warum MeldePlatz

Drei Gründe, die in Gesprächen mit Verwaltungen immer wieder den Ausschlag geben.

  1. Entlastung

    Weniger Anrufe, weniger Zettel

    Meldungen kommen strukturiert an, statt als Anruf, Zuruf oder Notiz. Das entlastet Telefone und Postfächer spürbar.

  2. Transparenz

    Status statt Ungewissheit

    Jede Meldung hat einen sichtbaren Verlauf, vom Eingang bis zur Erledigung.

  3. Sicherheit

    Sicherheit ist eingebaut

    DSGVO-konform, Serverstandort Frankfurt am Main, sparsamer Umgang mit Daten.
    Mehr zur Sicherheit

Häufige Fragen

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an management@knb-services.de.

Was kostet MeldePlatz?

Die Konditionen hängen von Größe und Bedarf der Kommune ab. Ein konkretes Angebot erstellen wir nach einem persönlichen Gespräch.

Wie lange dauert die Einführung?

Deutlich kürzer, als viele erwarten. Den konkreten Ablauf für Ihre Stadt skizzieren wir im Termin.

Ist MeldePlatz DSGVO-konform?

Ja. Die Plattform läuft auf Servern in Frankfurt am Main, ein Auftragsverarbeitungsvertrag wird bereitgestellt. Mehr dazu auf der Seite Sicherheit.

Für welche Städte eignet sich die Plattform?

Für Kommunen unterschiedlicher Größe. Ob MeldePlatz zu Ihrer Verwaltung passt, klären wir gern gemeinsam.

Warum stehen so wenige Details auf dieser Website?

Ganz bewusst. Was MeldePlatz im Einzelnen kann, zeigen wir im persönlichen Gespräch. So bleibt der Vorsprung bei den Städten, die mit uns arbeiten.

Sehen Sie MeldePlatz live.

In einem kurzen Termin zeigen wir die Plattform aus Sicht der Bürger und der Verwaltung, zugeschnitten auf Ihre Stadt.

  • 30 Minuten, live
  • Vor Ort oder als Videogespräch
  • Bürger- und Verwaltungsansicht
Termin anfragen management@knb-services.de